书籍简介
首章试读
前言一位很有能力和思想品位的朋友，在单位年终评比中没有评上优秀。他深感意外，当时就和人顶撞起来。事后和我聊天,他十分后悔地说：''真不该失态，太掉价!\"他耿耿于怀的不是没有评上，倒是他的失态。 一个男人刚刚和妻子离婚，情绪受到刺激而飙车，把一名在校大学生撞倒，幸运的是，被撞者只是全身多处软组织挫伤，医生说没有生命危险。 一位老师连打自己的学生十几个耳光，事后他表示，当时是'‘恨铁不成钢\"，情绪失控才打了学生，已向家长道歉，并愿意赔偿一定的费用。 一位名人发飙与人开骂，大动粗口，激起民愤，影响极坏，自己的公众形象大大受损。 不少名人在微博上失控乱言，《人民日报》发表社评不点名批评，称一些公共人物“语不惊人死不休\"\"公众人物该如何珍惜自己的话语权，用好自己的话语权。 看看这个社会，又有多少失控姐、失控哥？发生了多少让人诟病的失控事件？一个人不能控制自己的情绪，便会被情绪控制自己的生活。一旦情绪不佳，便只顾着宣泄自己的情绪，即使伤及无辜也在所不惜，更不用说与人沟通或是处理别的事情了。我们时时受到情商的挑战，如何才能有效地表现自己不失控？ 情绪是由于人对客观事物的态度而产生的一切主观体验，有时短暂，有时持久，能影响人的整个精神活动。生活中，我们遇到的各种人和事，都会引发我们喜怒哀乐的各种情绪体验。我们能感受到它，却常常不能自如地控制它。 情绪好像一块编织的彩毯，全看你自己喜欢多用哪种色彩。如果你偏爱用灰黑色的毛线，你织出的毯子就会黯淡无光；如果你只用白色，毯子就会变成一片单调的白；如果你善于使用各种颜色自然地交织，你就会织成色彩缤纷的彩毯。同样的道理，你若容许自己自然流露各种情绪，同时，又不将自己淹没在情绪的低潮中，你的人生也必定生动缤纷。 情绪好像化学作用，在人与人交往中，不同的情绪交织在一起，会产生不同的关系。若彼此交往中充满仇恨、嫉妒、自私、傲慢等情绪，这种关系会令人不寒而栗、退避三舍。反之，如果人际关系中多一些爱，多一点宽容和体谅，这样交往的群...