书籍简介
首章试读
富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先要处理好人际关系。国际关系学家马俊杰在他的研究报告《探索你的内心》一书中也指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的，其余的90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”所以说，一个人事业的成功，15％是由于他的专业知识和技能，85％要靠他的人际关系与处世的技巧。 有这样一个故事： 青蛙和蜘蛛是一对朋友，有共同的爱好——吃飞虫。年轻时，青蛙体健貌美，身手敏捷，水陆两栖，过得很自在，让蜘蛛很羡慕。等青蛙和蜘蛛年老时，情况发生了逆转。老青蛙对老蜘蛛说：“我一生辛劳，只勉强糊口，现在年老体迈，将要饥饿而死。而你如今却衣食无忧，这世道真不公平。”老蜘蛛说：“你之所以艰辛，是因为你靠四条腿生活，而我是靠编织一张网。” 这个故事运用到我们的生活中，充分体现了人际关系的重要性。人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。 人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。 因此，人际关系学是人生的必修课，尤其在当今交往频繁而又人际关系复杂的社会里,学会如何与人交往和相处是人生道路上不可或缺的。那么我们该如何经营自己的人脉圈编织自己的人际关系网呢？在现实生活中，为什么有些人拥有丰富的交际范围，而有些人则总是形单影孤，与朋友和同事的关系都不是很融洽呢？...