书籍简介
首章试读
衣着得体，赢得对方好感 俗话说：“人靠衣装”，这其实一点都不夸张。在人与人沟通的时候，衣着也是传播信息的媒介，它能够反映出我们的文化素质、品位气质、精神面貌，会直接影响到沟通对象对我们的观感。正如美国威斯康星洲麦迪逊市的一位资深警官所说的那样：“你的衣着往往代表了你是哪一类型的人，一个初次和你会面的人，会很自觉地根据你的衣着来对你添加各种‘标签’”。 这位警官曾经用这样一个案例来说明衣着对沟通的重要性： 在多年前，警官曾经接手了一个十分棘手的案件，该案件中的一位重要证人是一家大企业的董事长。由于董事长平时工作繁忙，警官花费了不少功夫，才获得了一个跟他面谈的机会。在见面前的几次电话沟通中，警官都发挥了自己出色的口才，也赢得了这位董事长的好感，董事长表示会尽量提供帮助，警官对这次面谈的结果也充满了信心。 没想到在面谈当天，事情却出现了意外。当警官高高兴兴地走进那家企业所在的大楼时，就被门口的保安拦住了。保安的理由是探员的衣着过于随便，不符合工作人员的“气质”。警官低头看了看自己身上那件洗得发白的旧T恤衫，还有腿上带着破洞和涂鸦的前卫牛仔裤，苦笑了一下，掏出了证件，保安这才同意让他进入。 这时警官已经为自己的不谨慎感到有些后悔了，他硬着头皮走进了董事长的办公室，一路上接收到了很多来自公司职员的异样眼光。终于见到董事长时，警官马上感觉到了对方的不愉快的心情。虽然谈话磕磕绊绊地进行了下去，但警官最终并没有获得多少有用的信息。 半个小时后，警官虽然很不情愿，也不得不告辞离开。这时董事长严肃地对他说：“前几次在电话中交流，你给我的印象是一个很专业的人，可是今天看到你的穿着，让我很是怀疑你的诚意。如果你并不重视这次谈话，为什么不早说？这样也不会浪费大家的时间了。” 董事长的指责让警官面红耳赤，他连连向董事长道歉，再三表示自己确实是一时疏忽，没有考虑到衣着细节。但董事长最终也没有原谅他，警官只得无功而返。从那以后，他时刻提醒自己不要把衣着当成小事，也再也没有出现过类似的错误了。 ...