书籍简介
首章试读
前言 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。它是人与人之间进行交流，建立良好的人际关系的主要途径和桥梁。人们通过沟通传达自己的想法，交流各自的意愿。 生活中没有沟通，就没有和谐；事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通，就没有机会。沟通不仅影响着我们的工作，更无时无刻地左右着我们的生活，沟通无处不在。沟通的重要性越来越受到人们的重视,沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥着强大的作用。这正如松下幸之助所说的那样：“过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 我们生活在一个社会群体中，人际关系是我们和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见，沟通的重要性，它在我们的日常生活中可说是扮演非常重要的功能，如何做好有效的人际沟通，是我们人生中必修的课题之一。 无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功就必须学会与人沟通。一个人要想在激烈的竞争中脱颖而出，不仅需要较高的学识，更需要拥有很强的沟通能力。纵观人类历史，那些杰出、最具影响力的成功者,无不是善于沟通者，为了赢得更大的利益，获得更佳的发展空间，他们都能千方百计地施展才能，进行卓有成效的沟通，并从中获得成功的资本。 俗话说：一言能使人笑，一言也能使人跳。这极其形象地说明：沟通不但是一门科学、一门艺术，更重要的还是一种能力。但它却不是天生具备的，而是需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的。为了更好地与人沟通，也为了更好地掌握沟通这门艺术，也为更好地发挥人与人沟通与交流的能力，我们都有必要掌握沟通技巧和技能。 一个人的生活和生命的质量，取决于他的沟通能力与影响力。本书以轻松的语调向广大读者道出了有效沟通对工作、事业和生活的重要意义及积极作用，从理论和实践上提供了关于有效沟通的方法和技巧，详尽讲述了在不同场合的沟通...